SYM CAPITALPolítica de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 20 de octubre de 2026. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable
SYM CAPITAL S.A.S., NIT 901823774, con domicilio en Envigado, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: symcapital@hotmail.com.
2. Datos que tratamos
Nombre y número de teléfono de quienes nos escriben por WhatsApp (conductores, proveedores y aliados de la operación), el contenido de los mensajes, y las imágenes y documentos que se envían, como facturas, recibos y reportes de operación de los vehículos.
3. Finalidad
Usamos estos datos únicamente para la administración interna de la operación de transporte: registrar la actividad diaria de cada vehículo, controlar gastos y pagos a proveedores, conciliar liquidaciones y comunicarnos con quienes participan en la operación.
4. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos datos personales. Para operar nos apoyamos en proveedores tecnológicos que procesan la información por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: servicios de mensajería (WhatsApp de Meta y su proveedor de integración), almacenamiento y bases de datos en la nube, herramientas de lectura automática de documentos y alojamiento web. Solo se comparten datos con autoridades cuando la ley lo exija.
5. Derechos de los titulares
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y pedir que se supriman cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a symcapital@hotmail.com indicando tu nombre, tu número de teléfono y tu solicitud. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad y conservación
La información se guarda con acceso restringido a personal autorizado y se conserva mientras sea necesaria para la finalidad descrita o para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
8. Cambios
Cualquier cambio a esta política se publicará en esta misma página.